Nemocnice Nové Město na Moravě rozšiřuje od ledna 2026 služby pro neslyšící pacienty

Nemocnice Nové Město na Moravě, p. o., rozšířila své služby o novou formu podpory pro osoby se sluchovým postižením. Cílem je zajistit neslyšícím pacientům plnohodnotný a bezbariérový přístup ke zdravotní péči a umožnit jim bezproblémovou komunikaci se zdravotnickým personálem kdykoliv během dne i noci.

„Díky spolupráci s profesionálními tlumočníky do znakového jazyka a podpoře Ministerstva zdravotnictví ČR je nyní neslyšícím pacientům k dispozici čtyřiadvacetihodinová online tlumočnická služba. Ta je pro neslyšící poskytována bezúplatně. Komunikace probíhá prostřednictvím videohovoru. Pacienti mohou na hlavní stránce webu novoměstské nemocnice kliknout na symbol ‚přeškrtnuté ucho‘ nebo naskenovat příslušný QR kód umístěný na vybraných pracovištích,“ uvádí manažerka kvality Nemocnice Nové Město na Moravě Monika Drápelová.

Na vybraných odděleních nemocnice jsou nově umístěny QR kódy, které mohou neslyšící pacienti jednoduše naskenovat svým mobilním telefonem nebo tabletem. Po naskenování se spojí s tlumočníkem znakového jazyka, který následně zprostředkuje komunikaci mezi pacientem a zdravotnickým personálem. Díky této službě není nutná předchozí rezervace tlumočníka, neslyšící pacient se může do zdravotnického zařízení dostavit sám bez doprovodu rodiny či známých s jistotou, že zdravotníci budou reagovat na jeho potřeby kdykoliv během dne i noci.
Stejně funguje ikona pro neslyšící, která je na hlavní stránce webu nemocnice (www.nnm.cz). „Projekt probíhá ve spolupráci s organizacemi poskytujícími profesionální tlumočnické a technologické služby pro neslyšící – Unie Neslyšících Brno (UNB) a Deafcom. Díky této spolupráci je zajištěno kvalitní, rychlé a bezpečné propojení mezi pacientem, tlumočníkem a zdravotníky,“ dodává Monika Drápelová.

Pracoviště nemocnice s QR kódem

• Urgentní příjem
• Hlavní recepce v pavilonu chirurgických oborů
• Recepce INT/NEU ambulance
• Radiologie
• Budova lékárny (hlavní)
• Budova DZS, ambulance bolesti
• Dětské oddělení
• Budova ODN 1, kožní, plicní, paliativní ambulance, sociální služby
• Onkologie
• Gynekologie