Z Vysočiny do celé republiky. Lidé z Domova Jeřabina chtějí ukázat, že dobro stojí za to sdílet

Projekt Vidět dobro, který vznikl v Domově Jeřabina Pelhřimov, se snaží ukázat, že sociální služby nejsou spojeny jen s problémy, nedostatkem zaměstnanců nebo financí, ale mohou nabídnout dobré nápady, nové přístupy a příběhy lidí, jejichž práce často zůstává veřejnosti skrytá.

Za projektem stojí lidé z Domova Jeřabina Pelhřimov, příspěvkové organizace Kraje Vysočina. Společně se rozhodli vytvořit prostor, ve kterém budou sdílet zkušenosti z každodenní praxe, přinášet nové myšlenky a inspirovat další organizace napříč Českou republikou.

„V sociálních službách se každý den odehrává spousta dobrých věcí. Naši zaměstnanci i kolegové z dalších organizací přicházejí s nápady, hledají nová řešení a pomáhají lidem žít kvalitnější život. Často si ale tyto zkušenosti necháváme jen pro sebe. A právě to bychom chtěli změnit,“ říká Aleš Urban, ředitel Domova Jeřabina Pelhřimov.

Z každodenní praxe vznikla nová iniciativa

Myšlenka projektu Vidět dobro vychází z přesvědčení, že sociální služby mají mnohem větší potenciál vzájemně se inspirovat a sdílet své zkušenosti.

Zaměstnanci sociálních organizací se každodenně setkávají s podobnými výzvami. Řeší personální otázky, komunikaci s klienty a jejich rodinami, organizaci práce, nové technologie i proměnu způsobu poskytování sociálních služeb. Přesto se řada dobrých nápadů nedostane za hranice jednotlivých zařízení. Proto vznikl projekt, který chce zkušenosti z praxe převádět do srozumitelné a dostupné podoby.

„Nechceme nikomu říkat, že všechno děláme nejlépe. Naopak. Sami se stále učíme, hledáme nové cesty a někdy také zjišťujeme, že něco nefunguje podle našich představ. Ale právě sdílení těchto zkušeností může být pro ostatní velmi užitečné,“ vysvětluje Aleš Urban.

Deset publikací, které přinášejí moderní pohled na sociální služby

Jednou z hlavních součástí projektu je edice praktických publikací zaměřených na aktuální témata sociálních služeb.

Vzniklo už deset publikací, z nichž sedm je veřejně dostupných a další budou postupně zveřejňovány. Věnují se například modernímu vedení organizací, personální práci, marketingu, využívání umělé inteligence nebo každodenním vztahům mezi pracovníky a klienty.

Publikace Ředitel 2.0 otevírá otázky moderního leadershipu a řízení organizací. Materiál HR v době nedostatku lidí se zaměřuje na získávání a udržení kvalitních zaměstnanců.

Další publikace s názvem Můžeme si tykat? přináší úvahy o profesionálních hranicích, komunikaci, respektu a individuálním přístupu ke klientům. Cílem přitom není vytvářet složité odborné učebnice.

„Chceme, aby si pracovník nebo vedoucí sociální služby mohl publikaci přečíst a odnést si z ní něco konkrétního. Myšlenku, kterou využije při poradě, při práci s klientem nebo při vedení svého týmu,“ přibližuje ředitel.

Moderní technologie mohou pomáhat, lidskost ale zůstává základem

Jedním z témat, kterým se projekt věnuje, je také umělá inteligence. Ta může podle autorů projektu pomoci například s administrativou, přípravou podkladů, vzděláváním zaměstnanců nebo plánováním činností. Využívání technologií ale musí být podle Aleše Urbana odpovědné a respektovat ochranu osobních údajů i specifika sociálních služeb.

„Technologie jsou nástroj. Lidskost je hodnota. To je myšlenka, kterou se snažíme připomínat. Pokud nám technologie ušetří čas při administrativě, můžeme ho věnovat tomu nejdůležitějšímu – lidem,“ doplňuje Aleš Urban.

Transformace není jen o nových budovách

Významným zdrojem inspirace je také transformace sociálních služeb, kterou Domov Jeřabina dlouhodobě prochází, protože je to nikdy nekončící proces. Organizace rozvíjí komunitní formy bydlení a podpory, jejichž cílem je umožnit lidem se zdravotním postižením žít co nejběžnějším způsobem života. Zkušenosti zaměstnanců ukazují, že skutečná změna nespočívá pouze ve výstavbě nových domácností. Stejně důležitá je změna přístupu ke klientům, respektování jejich rozhodnutí a podpora samostatnosti. Právě těmto otázkám se věnují také články a podcasty projektu Vidět dobro.

„Můžeme postavit krásný dům, vybavit ho moderním nábytkem a vytvořit příjemné prostředí. Ale skutečný domov vzniká teprve tehdy, když v něm člověk může žít svůj vlastní život. To je něco, na čem se musíme jako pracovníci sociálních služeb neustále učit pracovat,“ vysvětluje ředitel.

Blog a podcast otevírají otázky, o kterých se někdy málo mluví

Projekt Vidět dobro se postupně rozšiřuje také o blog a podcast. Jejich cílem je přibližovat témata sociálních služeb srozumitelným jazykem, bez zbytečně složité odborné terminologie. Jednotlivé příspěvky se věnují například otázce, kde končí pomoc a začíná rozhodování za druhého člověka, proč se někdy příliš držíme zavedených postupů nebo co vlastně znamená skutečný domov. Autoři chtějí prostřednictvím těchto témat otevírat odbornou diskusi a podporovat přemýšlení nad každodenní praxí. Nejde přitom o hledání jediné správné odpovědi.

„Sociální služby nejsou černobílé. Často hledáme rovnováhu mezi bezpečím, samostatností, přáním klientů a možnostmi organizace. Chceme ukazovat různé pohledy, a především motivovat k tomu, abychom o své práci přemýšleli,“ dodává Aleš Urban.

Zkušenosti z Vysočiny mohou inspirovat celou republiku

Přestože projekt vznikl v Pelhřimově, jeho ambice přesahují hranice Vysočiny. Do budoucna by se měl stát otevřenou platformou, na které budou moci sdílet své zkušenosti také pracovníci dalších sociálních organizací. Autoři projektu chtějí postupně přinášet rozhovory, příklady dobré praxe, nové publikace i další podcastové epizody. Důležitá je podle Aleše Urbana především myšlenka vzájemné spolupráce.

„Každá organizace má něco, co dělá dobře. Někde mají výborně zvládnutou práci s rodinami, jinde personální oblast, transformaci nebo komunikaci s veřejností. Pokud si tyto zkušenosti budeme předávat, můžeme společně posouvat kvalitu sociálních služeb,“ sděluje ředitel.

Projekt tak ukazuje, že i z regionální sociální organizace může vzejít iniciativa s celorepublikovým přesahem a že za dobrými nápady nemusí stát velké instituce nebo rozsáhlé projekty. Někdy stačí skupina lidí, kteří chtějí svou práci dělat dobře, nebojí se přemýšlet jinak a jsou ochotni podělit se o své zkušenosti.

Dobro si zaslouží být vidět

Samotný název projektu vystihuje jeho základní myšlenku. Ukazovat dobrou práci, sdílet zkušenosti a připomínat, že sociální služby mají společnosti co nabídnout.

„Nejde nám o to ukazovat, že jsme dokonalí. Chceme ukazovat, že má smysl hledat nové cesty, učit se jeden od druhého a nebát se změn. Pokud naše zkušenosti pomohou, byť jen jedné další organizaci, bude to mít smysl,“ uzavírá Aleš Urban. Vidět dobro je o moderních myšlenkách pro sociální služby. Protože dobro si zaslouží být vidět.

VIDĚT DOBRO V KOSTCE
Kde projekt vznikl: Domov Jeřabina Pelhřimov, Kraj Vysočina
Kdo za ním stojí: Lidé z Domova Jeřabina Pelhřimov
Hlavní myšlenka: Sdílení zkušeností, inspirace a moderních přístupů v sociálních službách
Co projekt nabízí: Praktické publikace, blog, podcast a příklady dobré praxe
Publikace: 10 připravených, 7 zveřejněných
Komu je určen: Pracovníkům sociálních služeb, vedoucím pracovníkům, studentům i široké veřejnostiWeb:www.videtdobro.cz